FAQ
Ресницы
Из чего изготовлены Кашемировые ресницы?
Процесс изготовления кашемировых ресниц принёс существенные изменения в формах искусственных ресниц для наращивания. Круглую форму заменила форма выпуклая (за счёт чего удалось значительно снизить вес и нагрузку на натуральные ресницы). Атипичная форма...
Какая разница между норковыми и шёлковыми ресницами?
Норковые ресницы – матовые, с более тонким кончиком, подходят для создания натурального эффекта.
Шёлковые ресницы – блестящие, подходят для достижения более гламурного и выраженного эффекта.
Названия ресниц обозначают вид ресниц и никогда материал ...
Какие типы объёмных ресниц существуют?
Volume эффект (несколько искусственных ресниц на одну натуральную) – для достижения этого эффекта используйте ресницы толщиной 0,05, 0,07 или 0,10 мм.
Объёмные ресницы (1:1, один пучок на одну натуральную ресницу) – искусственные ресницы уже собраны...
Как проводить тест на наличие аллергии?
При первом посещении клиента необходимо провести тест на выявление у него аллергической реакции.
Нарастите клиенту две-три ресницы. В случае если в течении 24 часов не последует аллергической реакции, Вы можете приступить к полноценному наращиванию ...
Клеи для ресниц
Как использовать и хранить клеи Smart Lashes?
Все клеи марки Smart Lashes сертифицированы и соответствуют критериям качества, установленным для косметических продуктов.
Клеи могут быть использованы только профессионально подготовленным мастером.
Перед использованием клея необходимо провести тест...
Почему возникает аллергическая реакция?
- Отопительный сезон (сухой воздух);
- Сезон цветения (более высокая вероятность раздражения слизистой оболочки)
- Низкая влажность воздуха в салоне;
- Плохо проветриваемое помещение;
- Использование быстроиспаряющегося клея;
- Наращивание при неплотно...
Какой клей выбрать?
Какой клей я могу использовать при повышенной чувствительности глаз?
Клеи, предназначенные для чувствительных глаз - Sensitive и Safety.
Скорость застывания этих клеев 2-3 секунды. Sensitive является более стойким и выдерживает около 4-5 недель.
Клей для аллергиков (не имеющий испарений) Safety. Застывает около 5-6 ...
Оформление заказа
Как оформить заказ?
Вы можете оформить заказ на сайте www.smartlashes.ru или по телефону +420 227 272 400
Как можно внести изменения в уже оформленный заказ?
Могу ли я получить скидку на покупку Вашей продукции?
Вы можете получать регулярные скидки после прохождения регистрации на нашем сайте www.smartlashes.ru. За каждый оплаченный заказ на Ваш счёт будут начисляться бонусные смарт-баллы, которые могут быть использованы при оформлении последующих заказов для...
Как использовать Смарт-баллы?
Использование смарт-баллов доступно только для пользователей зарегистрированных на сайте https://www.smartlashes.ru.
Для получения и использования смарт-баллов войдите в личный кабинет.
Смарт-баллы начисляются в соответствии с актуальными правилами...
Возврат и обмен товара
Как оформить возврат или обмен товара?
При возникновении необходимости возврата товара контактируйте нас по телефону +420 227 272 400 или e-mail: [email protected]. Возврат товара производится в течении 14 дней с момента покупки. Обмен товара возможен в течении 1 месяца...
Наращивание ресниц
Какие типы пинцетов существуют? Какие пинцеты подходят для объёмного наращивания?
Ровные пинцеты – A, B, E, F;
Загнутые пинцеты – C, D, G, H;
Пинцеты для работы с объёмом – D, G или H.
Доставка
Какие сроки доставки?
В зависимости от удалённости региона и веса посылки сроки доставки варьируются от 7 до 30 дней.
Какова стоимость доставки?
Стоимость доставки посылки "Почтой России" составляет 499 рублей.
Как я могу отслеживать свой заказ?
Возможна ли экспресс-доставка товара?
К сожалению на данный момент возможность экспресс-доставки заказанного товара отсутствует.
Оплата заказа
Как я могу оплатить свой заказ?
Оплатить заказ можно через интернет-платформу безопасных платежей PayPal.
Что делать если возникли проблемы с оплатой заказа?
В случае возникновения трудностей при оплате товара контактируйте нас по телефону +420 227 272 400 или email [email protected].
Словарь терминов
Время застывания клея
Время засыхания клея высчитывается в секундах. Наиболее быстросохнущий клей в ассортименте Smart Lashes - Ultimate Bond и Premium Glue (1 секунда). Быстросохнущие клеи ускоряют процесс наращивания, но в то же время могут вызывать раздражение за счёт ...
Гелевые патчи
Патчи под глаза используются при наращивании ресниц и имеют голевое покрытие. Патчи защищают нижние ресницы и веко. Содержащиеся в патчах элементы охраняют и увлажняют кожу вокруг глаз во время процедуры наращивания. Гель способствует устранению тёмных...
Загущение бровей
Изгиб ресниц
Форма изгиба искуственных ресниц J, B, C, D.
Войти в личный кабинет